販売代理店として、実績は常にトップクラス。これからも共に頑張りましょう。

※掲載写真については、新型コロナ感染拡大予防対策に細心の注意を払ったうえで、撮影時のみマスクを外しております。

事業内容	対話支援システムcomuoon(コミューン)の設計・開発・販売

Q　お取引が始まったきっかけを教えてください。

さんびるの田中博光常務とお話をさせていただいたのが最初のきっかけです。別件でお会いしたとき、「comuoon(コミューン)」の話をすると気に入ってくださり、「さんびるでも扱いたい」と言ってくださったんです。きっと、シナジーを感じてくださったのでしょうね。

comuoon mobileとワイヤレススタンドマイク

Qさんびる広島営業所が、販売代理店となってからのご感想を教えてください。

リピート購入は、お客様の満足度と直結すると語る竹安様

さんびるさんが「comuoon」販売代理店となって3年。何と言っても、アフターフォローの手厚さが素晴らしいです。新規に獲得した顧客に対し、売りっぱなし、ではなく、その後もお声掛けを欠かさない。そのため、追加導入や、口コミによる新規開拓が多いのです。リピート購入は、お客様の満足度と直結します、これは本当にすごいことです。販売数も、全販売代理店の中で常にトップクラスです。

Q　事業パートナーとしての、さんびる広島営業所の魅力はどんなところですか？

さんびるさんは、社員さんの年齢が若く、アクティブで、機転と発想力がずば抜けています。先日「ヒアリングサポーター養成講座」を開催したのですが、さんびる広島営業所の3人は、すぐに参加してくださいました。定例会や勉強会を2カ月に1回開催していますが、常に緊張感を持って参加してくださっています。また、行動がワンパターンではないところも魅力です。例えば「デモ機が足りない」となれば、手を尽くして素早く入手する。さまざまなキャラクターがいるポケモンのような人達だなと思っているんですよ。きっと、コアな事業のほうも、同様に迅速に対応しておられるのだろうと思います。

顧客の困りごとに寄り添い「相手の課題を聞く」姿勢も素晴らしいです

また、「相手の課題を聞く」姿勢も素晴らしいです。課題解決について、どうしたらいいのか、そこを必ず確認しておられます。顧客の困りごとに寄り添い、他の販売店との差別化をはかり、リピートにつなげる。相手は「ものを売りにきたのではない」という感覚になり、「この取り組み、いいね」と思っていただけるのでしょう。

Q　今後、さんびる広島営業所に期待することをお願いします。

いち早く動いてくださる期待感から、さんびるさんにはついたくさん声を掛けてしまいますが、とても大切なパートナー。「今後も、よろしくお願いします」という気持ちで、共に頑張ってまいりたいです。
私が挑戦したいことの一つに「山陰エリアの強化」があります。山陰エリアには、「comuoon」を求めている人がたくさんいると思います。さんびるの皆さんと力を合わせ、山陰へ業務拡大していきたいです。

同社が入居するビルの外観

弊社の佐々木（中央）と恩田（右）がお伺いしました